Sablonok · Ügyfélszolgálat és visszajelzés
Panaszbejelentés
Szolgáltatónak, boltnak, intézménynek: a panasz strukturáltan érkezik, nem egy dühös e-mailben. Az ügyfél megadja, mire vonatkozik, mi történt, és mit vár; állapotot kap, te pedig határidőre válaszolsz.
Ingyenes fiók, bankkártya nélkül. A sablon a fiókodban nyílik meg szerkesztésre.
Mire figyeltünk
- Rendelés- vagy ügyszám, hogy azonosítható legyen.
- Fájl csatolása: fotó, számla, levelezés.
- Állapotkövetés a beküldéseknél: új, folyamatban, lezárva.
Mi van benne
10 kitölthető mező.
- Mire vonatkozik a panasz? *Legördülő lista
- Rendelés-, szerződés- vagy ügyszámRövid szöveg
- Mikor történt? *Dátum
- Mi történt? *Hosszú szöveg
- Mit kérsz megoldásként? *Hosszú szöveg
- Fotó, számla, levelezésFájl vagy fotó
- Név *Rövid szöveg
- E-mail-cím *E-mail-cím
- TelefonszámTelefonszám
- Elolvastam és elfogadom az adatkezelési tájékoztatót. *Jelölőnégyzet
A szerkesztőben bármelyik mezőt átírod, törlöd, vagy újat teszel mellé. A fájl- és aláírásmező az Alap csomagtól működik.
Élő előnézet: kipróbálhatod, beküldeni nem lehet
Panaszbejelentés
Nem pont ilyen kell? A fiókodban leírod pár mondatban, és elkészítjük (Alap csomagtól).